O grupo Lidl Portugal anunciou recentemente uma reestruturação nas formas de comunicação ao cliente. Essa reestruturação passa por pôr em prática novas estratégias de aproximação ao seus clientes e que visam, igualmente, não só conquistar novos clientes, como também adaptar os seus espaços comerciais às novas exigências do mercado, não se deixando ultrapassar pela concorrência e procurando novas formas de comunicação e novas soluções publicitárias e promocionais.

Por exemplo, A DICA DA SEMANA, o jornal de distribuição gratuita, principal meio de comunicação do grupo com os seus clientes, sofreu, recentemente, novas alterações. Um novo layout gráfico, mais e novas rubricas e mais passatempos que possibilitam o ganho de prémios, são as novidades do periódico publicitário do grupo.

No que aos espaços comerciais diz respeito, o grupo Lidl encontra-se a fazer melhoramentos na sua rede de espaços comerciais nacionais, chegando agora a vez do Lidl de Lagos.

Já há alguns dias que, os clientes mais habituais deste espaço comercial de Lagos, vinham a notar obras naquele estabelecimento, na zona das caixas. A curiosidade levava muitos a perguntar o que se estava a passar. Sem grandes explicações, os funcionários apreçavam-se a dizer apenas que se tratavam de pequenas obras de melhoramento. Mas depressa se acabaria por espalhar a notícia de que aquelas pequenas obras se tratavam do princípio de algo de maior monta e que o estabelecimento do Lidl de Lagos iria fechar para uma remodelação mais profunda.

E assim, neste domingo, 02 de Junho, o Lidl de Lagos encerrou mesmo para as tais obras de melhoramento. Durante a madrugada a loja será esvaziada, para que no início desta semana, as obras possam avançar a todo o gás. Estas irão decorrer durante perto de quinze dias.

Ao que o Algarve Expresss apurou, sem confirmação oficial dos seus responsáveis, a loja de Lagos será ampliada desaparecendo parte do actual parque de estacionamento.

A nova loja cuja (re)abertura está prevista para o próximo dia 20 de Junho, contará como novos espaços, que no caso dos supermercados Lidl, são novidade.

Assim, os lacobrigenses, clientes habituais do Lidl vão poder passar a contar com um espaço de Charcutaria, uma Cafetaria, uma Peixaria e um Talho, com venda directa dos produtos o que permitirá o aumento da oferta e das opções de escolha de frescos.

A zona de padaria deverá ser ampliada e ficará situada na antiga zona da arca dos frios, no fundo da loja.

Ao que também conseguimos apurar, a nova loja será apetrechada de soluções tecnológicas de vanguarda, no campo da segurança anti-roubo, momeadamente soluções de video-vigilância, alarmes e outros, que poderão vir a ser incluídos, inclusivamente no próprio chão da loja.

A zona de pagamentos será também equipada com novas caixas mais funcionais, quer para os clientes quer para os próprios funcionários.

Enquanto decorrerem as obras na loja de Lagos, os clientes poderão dirigir-se às lojas mais próximas situadas em Portimão e Albufeira.

Aumento de preços

O Algarve Express teve também conhecimento por fontes não oficiais ligadas ao grupo Lidl que os preços de alguns produtos serão reajustados em breve, ou seja, sofrerão aumentos, em face do actual período de crise, em face de baixa do consumo e volume de vendas e em face dos actuais melhoramentos efectuados nas lojas. Para colmatar esses aumentos, o grupo Lidl já anunciou e prometeu, na DICA DA SEMANA, a implementação de novas soluções de poupança, que passam pelo lançamento de novas e diferentes acções e campanhas promocionais.